愛知県(ダイレクトメール発送代行業)のＰマーク取得の感想(コンサル利用)
私は愛知県にあるダイレクトメール発送代行業の会社に勤めています。
今では自分の会社でダイレクトメールを送ることは少なくなってしまいました。
そういった会社のために、ダイレクトメールを発送を代行しているのです。
自分の会社でダイレクトメールを送ることは少ないのですが、ダイレクトメールをやめてしまうと、大切な宣伝手段を失うことになります。
ありがたいことに、我が社に依頼してくれる会社が増えてきました。
依頼してくる会社が増えてくると、我が社で管理しなければいけない情報が増えてしまいます。
増えてくると、情報の漏えいの可能性が高くなってしまいます。
もちろん、漏えいしないようにしなければいけないですが、なかなかそちらまで頭が回らないのが実情でした。
社長が顧客情報管理に対して、力を入れるようにすると発表して、顧客情報管理の専門部署を作りました。
私がその部署の責任者となったのです。
今までやっていた仕事を他の人にやってもらい、私は顧客情報管理に力を入れることになりました。
私と部下だけでは、何をして良いのかわからないので、誰かにコンサルをしてもらえないか探しました。
部下の友人に、顧客情報管理に精通している人がいるという話を聞きました。
その人にコンサルを引き受けてもらえるように、話をしました。
その人はとても快く承諾してくれました。
まずは、我が社の実情を見てもらいました。
その人に、正直な感想を聞いたところ、これで情報が漏えいしない方がおかしいと言っていました。
手をつけていくところを順番に指摘してもらいました。
指摘したものを形として残さなければならないので、マニュアルにしてもらったのです。
そのマニュアルには、誰でもしっかりと守れば、顧客情報管理ができるというものでした。
社員全員がしっかりと守ったところ、その活動が評価されて、プライバシーマークを取得することができたのです。
我が社でもやればできると思った体験でした。
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