岡山県(保険業)のPマーク取得の体験談(コンサル利用)

岡山県(保険業)のPマーク取得の体験談(コンサル利用)

私は岡山の保険関係の会社に勤めています。

 

その会社で営業の仕事をしていました。

 

しかし、営業の実績が上がらないため、会社をクビになってしまう可能性がありました。

 

 

私の会社の保険は、たいへん多くの人から支持を受けており、とても多くの顧客がいました。

 

年々、顧客が増えていっているので、会社で管理すべき顧客情報が増えてきました。

 

私の会社は、顧客情報の管理は誰が責任を持ってやっているのかわからないくらいでした。

 

 

ただ、顧客情報が漏れてしまうという事態にはなったことがなかったので、誰も危機感を持って仕事をしていませんでした。

 

しかし、ある時のニュースで、ある保険会社から顧客情報が流出したというものを知りました。

 

私はそのニュースを見た時に、他人ごとではない気持ちになりました。

 

 

社長も同じような気持ちになったようで、会議の場で顧客情報管理を専門でやる部署の設立が欠かせないということになりました。

 

顧客情報(個人情報)管理を専門でやる部署が設立され、正式に配属される人事が行われました。

 

 

私は営業部からその部署に配属されました。

 

私は心機一転、その部署でがんばらなければならないと思いました。

 

とりあえず、一般財団法人 日本規格協会というところでJISQ15001という個人情報保護に関する規格を購入しました。

 

顧客情報管理部で具体的にやることは、いろいろ書かれてあったのですが、どれも抽象的でよくわかりませんでした。

 

 

部長の知り合いの人が、コンサルを引き受けてくれることになりました。

 

その人が会社を見たいということになったので、私が社内を案内しました。

 

いろいろ問題点を指摘され、個人情報保護のための管理方法やそれに基づいたマニュアルを作成してもらいました。

 

 

そして同時に社員用の情報保護運用ルールをまとめたマニュアルを作成し、全社員に配布しました。

 

そのコンサルタントはプライバシーマークの取得経験もあったので、そのまま我が社はプライバシーマークを取得することになりました。

 

コンサルティング費用として約100万円、審査機関に支払った費用が約60万円ほどかかりましたが、1年ほどで無事取得することができました。

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