岩手県(システムインテグレーション)のプライバシーマーク取得体験談(コンサル利用)
岩手県にあるシステムインテグレーション関係の会社に勤めて１０年になります。
会社からの依頼でシステム開発を代行で行っています。
システム開発をした会社のシステムに関しては、我が社で責任を持って、管理をするようにしています。
ここまでの管理をするので、多くの会社からシステム開発の依頼を受けるようになりました。
そのおかげで、とても忙しくなってきたのでありがたいのですが、一つだけ懸念しなければいけないことがあります。
それは、管理しなければならない顧客情報が、圧倒的に増えてきてしまったということです。
顧客情報の管理は、我が社にとって課題でもあります。
この課題をしっかりと守らなければ、極端な言い方をすると、会社が営業できなくなってしまう可能性もあります。
また、取引先から委託先の選定？ということで個人情報の管理方法としてプライバシーマークやＩＳＯ２７００１を取得しているか、確認されることも増えてきました。
会社の上層部も顧客情報の管理についてしっかりと行わなければいけないのはわかっていました。
しかし、具体的にどのようにしたら、しっかりと管理できるのかについては、良い意見が出ませんでした。
上司が私にどのようにしたら良いかの意見を求めてきました。
私は、自分の会社で対処できないのならば、誰かにコンサルを依頼してみてはどうかと述べました。
上司は、その意見は誰からも出なかったので、社長のところへ具申しに行きました。
そして、社長の指示でコンサルの選定をすることになりました。
「費用」・「実績」・「自社と同規模、同業種のコンサルティング経験があるか」を選び方の基準として、ある会社に依頼することになりました。
さっそくコンサルタントの方に、我が社の状況を見てもらうことになりました。
その人は問題点がたくさん見つかったので、それを改善するためにマニュアルを作成すると言われました。
そのマニュアルを社長から頂きました。
見ると、今まで我が社では誰も思いつかなかったようなことが書かれてありました。
マニュアルをしっかりと守るようにという言葉の下、みんなしっかりとがんばりました。
その結果、プライバシーマークの取得ができたのです。
今まで自分が関与したのことのない業務だったので、貴重な体験となりました。
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