山梨県(広告業(広告代理業))のプライバシーマーク取得体験談(コンサル利用)
私は山梨県にある広告代理業をしている会社に勤めています。
地元の広告を一手に引き受けており、たくさんの人たちからの依頼を受けています。
気軽に広告を掲載できるシステムをとっているので、とても利用しやすいという声を頂いております。
それによって、会社で管理しなければならない顧客情報(個人情報)の量が膨大になってきました。
どの情報も漏らしてはいけないので、しっかりと管理しなければなりませんでした。
ただ、依頼が多いので、そちらの方に仕事が集中してしまい、顧客情報の管理の方まで頭が回らなかったのです。
そんな時にある事件が発生しました。
社員が使っているパソコンにコンピューターウイルスが侵入してしまったのです。
そのウイルスに感染したのがわかったのが、すぐだったので被害なく対処することができました。
この事件をきっかけに、会社で顧客情報管理を専門にやるための部署を設けることにしました。
その部署の初代責任者になったのが私でした。ただ、責任者と言っても何をして良いのかよくわかりませんでした。
顧客情報管理についてはあまり知識がなかったので、困ってしまいました。
そんな時に、友人に相談をしたところ、よかったらコンサルをしてあげると言われました。
その友人も顧客情報管理部門の責任者をやっており、会社のプライバシーマーク取得に大きな力を発揮した人でした。
私は藁にもすがる思いで、コンサルをお願いしました。
自分の会社を見てもらったところ、パソコンのセキュリティが甘いのと、書類の管理がしっかりしていない点を指摘されました。
友人は私のためにマニュアルを作ってくれました。
そのマニュアルは、当たり前のことがたくさん書かれてしましたが、私の会社ではできていなかったことばかりです。
社長に見せたところ、マニュアルを即採用してくれました。
社員にも徹底するように指示してもらえたので、全社員徹底しました。
その活動が評価されたのか、プライバシーマーク取得をすることができました。
友人にとても感謝しなければならない体験でした。
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