プライバシーマーク取得(コンサル利用)証券会社・佐賀県
佐賀県の証券会社で働いている者です。
たくさんの顧客を抱えているため、ものすごい量の顧客情報が会社にはあります。
なので、顧客情報管理を専門でやっている部署があるくらいです。
私はその部署で働いています。
しかし、会社から顧客情報が漏えいしそうな危機がありました。
どうしてそれがわかったのかというと、会社のコンピュータに何者かが侵入したのです。
幸い、その時は顧客情報が漏えいしている確認はできなかったので、まだ良かったのですが、これをきっかけに顧客情報管理のあり方を考えなければならなくなりました。
コンピュータに侵入されるということは、セキュリティがかなり甘いので、セキュリティ強化と顧客情報が記された書類の管理を徹底することが必要でした。
会議の場で私は社長から指示を受けて、実際に動くことになりました。
今まで、会社には顧客情報管理のマニュアルがありませんでした。
マニュアルがないので、情報管理を徹底しろと言われても難しいのです。
そこで、私の知り合いに大手の企業で、プライバシーマークの担当者として顧客情報管理をやっている人がいたので、その人にコンサルティング支援をお願いすることになりました。
マニュアル作りをするために、私の会社の実情を見てもらいました。
特にコンピュータのセキュリティが甘すぎるということだったので、改善案を盛り込んだマニュアルを作成してもらえることになりました。
マニュアルができあがり、会議の場で出席者全員にチェックしてもらいました。
しっかりできているということで、社員全員にマニュアルを配布して、マニュアルの遵守を義務付けました。
その活動の結果、私の会社でもプライバシーマークを取得することができました。
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